Obrigado por comprar na Lamon. Apreciamos o facto de gostar de comprar o material que construímos. Também queremos garantir que tem uma experiência gratificante enquanto explora, avalia e compra os nossos produtos.
Cancelamento
Se desejar cancelar uma encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente
Se nos contactar no prazo de 24 horas após a compra:
Podemos cancelar a encomenda sem qualquer custo adicional. O cancelamento pode demorar até 3 dias. Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Se a encomenda já tiver sido enviada, emitiremos uma etiqueta pré-paga e devolveremos o seu pagamento depois de recebermos a encomenda.
Se nos contactar após 24 horas da compra:
Terá de suportar a taxa de devolução se a encomenda já tiver sido enviada (depende do nosso sistema e não do estado da encomenda).
O produto tem de estar livre de danos, embalado na embalagem que lhe enviámos e com o recibo original da compra.
Devolveremos o seu pagamento depois de recebermos a encomenda do cliente.
Há alturas em que podemos não ter o(s) produto(s) que escolheu em stock ou podemos ter alguns problemas com o nosso inventário e controlo de qualidade. Nesses casos, poderemos ter de cancelar a sua encomenda. O cliente será informado com antecedência para que não tenha de se preocupar desnecessariamente com a sua encomenda.
Política de devolução
Aceitamos devoluções por motivos como defeito, já não ser necessário, mudança de ideias, não corresponder à descrição, etc.
Se pretender devolver o artigo sem qualquer problema de qualidade, terá de suportar a taxa de devolução e pagar 20% da encomenda original como taxa de reabastecimento. Cobriremos os portes de devolução para pedidos de devolução relativos a problemas de qualidade.
Se receber um artigo danificado/incorreto e pretender apresentar uma reclamação, envie um e-mail para huiqiuye72@gmail.com, juntamente com as informações da sua encomenda e a fotografia do produto danificado/incorreto. Estamos ansiosos por ajudar.
Se pretender devolver um produto, siga as seguintes directrizes:
Passo 1: contacte a equipa de apoio ao cliente antes de devolver um produto, responderemos com sugestões de devolução no prazo de 24 horas.

How to contact :

Email: huiqiuye72@gmail.com

Etapa 2: preparar o pacote depois de receber a confirmação da equipa de apoio ao cliente, é necessário ter em atenção os seguintes requisitos:

• O número da encomenda tem de ser incluído na embalagem. Pode imprimir a página de detalhes da encomenda ou deixar uma nota na embalagem.
• A embalagem tem de ser devolvida com o recibo original da compra.
  
  
• O produto tem de estar na embalagem que enviámos inicialmente.
  
  
• O produto tem de estar isento de danos (não aplicável a produtos defeituosos), os danos no produto anularão o reembolso.
  
  

Passo 3: Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente e envie o seu número de rastreio de devolução. Iremos rastrear o pacote e reembolsar o seu dinheiro no prazo de 5 dias úteis após recebermos e verificarmos o pacote.

Política de correspondência de preços
Dispõe de 30 dias para solicitar um reembolso parcial se Lamon baixar o preço de um artigo que comprou. Para reembolso por alteração de preço, por favor contacte-nos em huiqiuye72@gmail.com

Oferecemos uma garantia de devolução de 30 dias. A garantia terá início a partir da data de receção do produto. Se um produto se tornar defeituoso durante o período de garantia devido a um problema de qualidade e não à sua própria quebra ou utilização incorrecta, podemos aceitar uma devolução, fornecer um serviço de reparação gratuito ou emitir uma nova substituição.

Endereço para devolução :

Company Name: Watchstar E-commerce Department
Address: Rua César Turati 953 Juiz de Fora Minas Gerais

Política de Reembolso

Após receber sua solicitação ou seus pacotes, pode levar de 1 a 7 dias úteis para reembolsar seu dinheiro. (Infelizmente, devido às situações atuais e ao COVID-19, seu reembolso pode exigir um tempo adicional de 3 a 5 dias para ser processado. Agradecemos sua paciência e compreensão.)